Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 20573.28 - 20573.28
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado al soporte multicanal en inglés para un organismo público; gestionar incidencias y mantener actualizada la documentación operativa y bases de conocimiento.
- - Atender multicanalmente a usuarios internacionales en inglés.
- - Documentar procesos operativos y actualizar guías y bases de conocimiento.
- - Registrar, hacer seguimiento y resolver incidencias en la plataforma de ticketing.
Requisitos clave
- - Inglés B2 (hablado y escrito) verificable.
- - Experiencia demostrable en soporte a usuarios o helpdesk.
- - Conocimientos en Jira, Confluence u otras plataformas de gestión de tickets.
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