Technical Support Advisor (French - speaking) On Site -MI36
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Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19738 - 19738
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés
Descripción del puesto
- Asistir a usuarios internos y externos de productos o servicios técnicos; identificar, investigar y proporcionar resolución a dudas y problemas; registrar incidencias y gestionar escalaciones.
- - Asistir a usuarios internos y externos de productos o servicios técnicos y proporcionar resolución a dudas y problemas.
- - Solucionar incidencias técnicas que pueden abarcar software, redes u otros productos designados.
- - Seguir el camino de escalamiento adecuado y registrar todas las llamadas en la base de datos de seguimiento.
Requisitos clave
- - Francés nativo y español o inglés avanzado.
- - Formación o experiencia en tecnologías IT, especialmente nube y productos Microsoft.
- - Capacidad para gestionar situaciones diversas con empatía y pensamiento crítico.
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