TECHNICAL SUPPORT L1

TECHNICAL SUPPORT L1

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Posición de soporte técnico de nivel 1 para proyectos audiovisuales. Realizará gestión de incidencias, resolución de primer nivel y soporte multilingüe a clientes. Ubicación híbrida en A Coruña.
  • - Gestionar consultas técnicas e incidencias recibidas por teléfono, correo y herramientas de tickets.
  • - Realizar gestión básica de incidencias y resolución de primer nivel.
  • - Proporcionar soporte al cliente en múltiples idiomas, principalmente en inglés, relacionado con proyectos audiovisuales asignados.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en tareas administrativas y soporte técnico al cliente.
  • - Inglés escrito y hablado fluido (imprescindible).
  • - Buen manejo de herramientas de Microsoft Office (Excel, Teams, Outlook) y experiencia con herramientas de ticketing/gestión de incidencias.