Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de soporte técnico de primera línea para atención a usuarios y resolución de incidencias en entornos TI. Garantizar la continuidad de servicios y la calidad del soporte.
- - Atender y dar soporte a usuarios de sistemas de información.
- - Registrar, hacer seguimiento y resolver incidencias y peticiones.
- - Escalar incidencias a los niveles correspondientes y colaborar en la mejora de procesos.
Requisitos clave
- - FP Medio o Superior en informática, sistemas, telecomunicaciones o similar.
- - Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y entornos help desk.
- - Requisitos valorables: certificación ITIL Foundation, ISO 20000 o equivalente.
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