Técnico/a de Calidad de Servicios y Soporte Administrativo

Técnico/a de Calidad de Servicios y Soporte Administrativo

Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico para asegurar la calidad del servicio y apoyar tareas administrativas, con enfoque en indicadores y procesos.
  • - Dar seguimiento al plan de calidad, indicadores y SLA
  • - Apoyar auditorías internas y externas y seguimiento de no conformidades
  • - Diseñar y analizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras para la calidad del servicio

Requisitos clave

  • - Formación especializada en gestión de calidad
  • - Experiencia en gestión de calidad o funciones similares
  • - Conocimiento de indicadores, SLAs y auditorías