#CORE DIGITAL CAMPUS - ITSM Operation and Service Specialist

Airbus

Albacete (Albacete)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Puesto técnico enfocado a gestionar la CMDB y los datos de configuración para garantizar precisión y fiabilidad. Enfocado en asegurar el seguimiento de procesos ITIL y la correcta ingestión de datos por parte de las áreas de IT para ServiceNow.
- Gestionar las tareas operativas diarias de la CMDB, mantener y auditar contenido y asegurar la precisión de los CI y sus relaciones.
- Colaborar con equipos de infraestructura, aplicaciones y red para identificar discrepancias de datos y mejorar la calidad de CMDB.
- Apoyar a PSLS en diseñar escenarios y flujos para facilitar el consumo de CMDB en ServiceNow dentro de incident, problema, cambio y ciclo de vida.

- Certificación ITIL (Foundation v3 o ITIL 4) como mínimo.
- Experiencia práctica con ServiceNow, CMDB y gestión de activos.
- Conocimientos de CSDM (Common Service Data Model) y capacidad para colaborar con equipos de IT y PSLS.

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