German and English Speaking Customer Service Agent (m/f/d) - 100% remote

German and English Speaking Customer Service Agent (m/f/d) - 100% remote

Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente bilingüe para trabajar de forma 100% remota desde España. Proporcionar soporte antes, durante y después de la reserva, manteniendo una experiencia de cliente de alta calidad.
  • - Atender consultas de clientes alemanes e ingleses por teléfono y correo, con empatía y eficiencia.
  • - Guiar a los clientes durante el proceso de reserva y post-reserva para garantizar una experiencia fluida.
  • - Colaborar con equipos internos para escalar casos complejos y mejorar procesos.

Requisitos clave

  • - Dominio de alemán y inglés a nivel alto.
  • - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles orientados al servicio.
  • - Capacidad de comunicarse de forma clara, empática y profesional; manejo de MS Office y CRM.