Coordinador/a de Call Center Comercial (H/M/X)

Coordinador/a de Call Center Comercial (H/M/X)

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol de liderazgo para coordinar un equipo de asesores/as comerciales en un entorno de ventas telefónicas, orientado a alcanzar objetivos y a la mejora continua de procesos. Enfocar la gestión de KPIs, herramientas CRM y calidad de servicio.
  • - Dirigir y desarrollar a un equipo de asesores/as comerciales, asegurando el cumplimiento de objetivos y la correcta ejecución de procesos de venta.
  • - Analizar indicadores y KPIs comerciales para identificar mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
  • - Gestionar incidencias operativas y apoyar en la resolución de situaciones complejas para mantener el rendimiento del equipo.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 3 años en coordinación de equipos de ventas telefónicas o call center.
  • - Capacidad para desarrollar talento y mejorar el rendimiento de equipos.
  • - Dominio de CRM y herramientas de gestión comercial, con enfoque analítico.