Atención al Alumno

Atención al Alumno

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Proporcionar atención al alumno en canales presenciales, telefónicos y digitales, informando sobre la oferta formativa, modalidades de estudio y servicios asociados. Garantizar una atención cercana y orientada a la excelencia, con coordinación entre áreas para resolver incidencias y trámites.
  • - Atender y asesorar a los alumnos de forma presencial, telefónica y digital.
  • - Gestionar el seguimiento de solicitudes, matrículas y cambios de modalidad.
  • - Registrar y mantener la información en Salesforce y gestionar incidencias en Jira.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente o en el sector educativo.
  • - Manejo de Salesforce y Jira; Excel nivel medio/alto.
  • - Capacidad para gestionar múltiples tareas y orientar al servicio.