Técnico/A De Soporte Nivel 1 Multidisciplinar

Técnico/A De Soporte Nivel 1 Multidisciplinar

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 17094 - 17800
Años de experiencia:
Nivel Educativo: FP Grado Medio
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte N1 multidisciplinar para un centro de excelencia en infraestructura y cloud. Atiende incidencias y realiza triage en entorno digital; soporte a usuario final y procesos ITIL v4.
  • - Atender y gestionar incidencias en ITSM según ITIL v4.
  • - Realizar diagnóstico y soporte remoto en Windows 10/11 y Microsoft 365.
  • - Gestionar identidades y accesos (onboarding/offboarding, restablecer credenciales, MFA) y soporte a aplicaciones core.

Requisitos clave

  • - Formación: FP Grado Medio en Informática (con opción a FP Grado Superior)
  • - Experiencia mínima: 1–2 años en service desk, CAU o soporte N1 a usuarios finales
  • - Conocimientos técnicos: Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune, redes básicas e herramientas ITSM (GLPI, ServiceDesk Plus o similares)