Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico de soporte de Nivel 1 enfocado en incidencias de usuarios, registro de tickets y resolución básica en un entorno 24x7. Requiere conocimiento básico de Windows, Linux y Active Directory, con posibilidad de formación inicial.
- - Atender al usuario mediante los canales de comunicación.
- - Registrar incidencias/peticiones y proporcionar la primera solución.
- - Cerrar la solicitud y hacer seguimiento de incidencias/peticiones.
Requisitos clave
- - Conocimientos básicos de Windows Server y Linux.
- - Conocimientos básicos de Active Directory.
- - Valoración positiva de Azure, Office 365 e herramientas de ticketing/ITIL.
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