Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc

Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 22867 - 22867
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico enfocado a diseñar y monitorizar planes de auditoría, KPI e informes analíticos para garantizar calidad y retención. Trabajarás con Salesforce y herramientas de análisis para optimizar la gestión de la cartera.
  • - Diseñar, revisar y evolucionar planes de auditoría e interacciones con clientes y gestores.
  • - Monitorear procesos operativos, detectar desviaciones y proponer mejoras.
  • - Gestionar, estructurar y actualizar información operativa en Salesforce.

Requisitos clave

  • - 1 año de experiencia en análisis de procesos, control de calidad, auditoría o entornos similares.
  • - Formación universitaria (licenciatura o ingeniería) y dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query) y Salesforce.
  • - Capacidad analítica, visión estratégica, proactividad y buenas habilidades de comunicación.