Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc
Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 22867 - 22867
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de analista orientado a la auditoría, calidad y retención de cartera en Barcelona. Enfoque en control de calidad de la atención al cliente, análisis de datos operativos y mejora continua.
- - Diseñar, revisar y evolucionar planes de auditoría e interacciones con clientes y gestores de oficina.
- - Monitorizar procesos operativos, detectar desviaciones y proponer mejoras.
- - Gestionar y actualizar información operativa en Salesforce y elaborar informes analíticos y KPIs.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en análisis de procesos, entornos de calidad o auditoría.
- - Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query) y Salesforce (CRM).
- - Perfil analítico con visión estratégica y buena comunicación.
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