Atención al cliente en el Puerto de Barcelona con Discapacidad

Atención al cliente en el Puerto de Barcelona con Discapacidad

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 30000 - 30000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: FP Grado Medio
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Gestión de consultas de clientes, seguimiento de envíos y generación de informes para interlocutores internos, con foco en atención personalizada y resolución de incidencias.
  • - Coordinar internamente y/o responder a consultas de clientes relacionadas con envíos.
  • - Realizar el seguimiento de los envíos según el estado del cliente y efectuar trazabilidad hasta la entrega.
  • - Mantener informes y cuadros de mando diarios, semanales y mensuales para los diferentes interlocutores.

Requisitos clave

  • - Conocimiento del cliente.
  • - Conocimiento del marco legal y/o normativo aplicable.
  • - Conocimiento de las políticas comerciales y de las ofertas de la empresa.