Operador/a d Incidencies

Operador/a d Incidencies

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 18000 - 18500
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Catalán,Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Gestión de incidencias en instalaciones deportivas, garantizando respuestas rápidas y comunicación fluida con equipos de coordinación. Emplea un sistema digital de gestión para registrar, escalar y hacer seguimiento de incidencias y mantener la calidad del servicio.
  • - Gestionar incidencias a través del sistema digital de gestión y escalar cuando sea necesario.
  • - Atender de forma inmediata incidencias relacionadas con mantenimiento, seguridad, atención al usuario y otros servicios.
  • - Mantener actualizada la base de datos de incidencias, tipologías y zonas para facilitar el análisis y la mejora continua.

Requisitos clave

  • - 1 año de experiencia en atención al público o gestión de incidencias.
  • - Dominio de catalán y castellano; se valora inglés.
  • - Capacidad para trabajar con herramientas digitales, seguir procedimientos y mantener la proactividad y autonomía.