RESPONSABLE BACK OFFICE COMERCIAL (INSIDE SALES)
RESPONSABLE BACK OFFICE COMERCIAL (INSIDE SALES)
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión del back office comercial para asegurar un servicio ágil y de calidad. Coordinar procesos internos de venta y seguimiento de pedidos, manteniendo la información en CRM/ERP.
- - Atender y gestionar consultas comerciales entrantes (teléfono, correo, CRM) con respuestas rápidas y profesionales.
- - Procesar y hacer el seguimiento de pedidos, coordinar la confirmación con producción y logística y asegurar el cumplimiento de plazos.
- - Gestionar incidencias comerciales (reclamaciones, devoluciones, discrepancias de entrega) coordinando con los departamentos y manteniendo informados a los clientes.
Requisitos clave
- - Formación de grado medio o superior (administración, gestión comercial o similar).
- - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, administración comercial o back office.
- - Dominio de Excel y experiencia con CRM/ERP; conocimientos de facturación y documentación comercial.
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