AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT

AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT

Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente orientado a resolver incidencias y pedidos en comercio electrónico. Requiere comunicación multicanal y seguimiento de procesos para garantizar experiencias positivas.
  • - Atender consultas e incidencias de clientes online por correo, formulario web y WhatsApp de forma personalizada.
  • - Resolver dudas durante el proceso de compra online para garantizar una atención de calidad.
  • - Gestionar peticiones de modificación de productos y coordinar con los departamentos correspondientes.

Requisitos clave

  • - Orientación al cliente y empatía.
  • - Comunicación clara y profesional, tanto escrita como verbal.
  • - Capacidad de trabajar en equipo y coordinar con ecommerce, logística y marketing.