Agent Support Representative con Portugués - contrato temporal

Air Products

Cornellà (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 7h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Portugués,Inglés

Descripción del puesto

Puesto de soporte y administración para red de distribuidores. Responsable de incidencias, datos y contratos; coordinar con departamentos para garantizar SLA.
- Actuar como punto de contacto principal para la red de distribuidores, garantizando una atención ágil y la resolución eficaz de incidencias.
- Gestionar y coordinar la resolución de consultas e incidencias relacionadas con precios, reclamaciones, contratos, datos de clientes, saldos de envases y otros procesos operativos a través de QMS.
- Proporcionar soporte y formación a distribuidores sobre herramientas, aplicaciones y procedimientos internos, asegurando su correcto uso y adopción.

- Experiencia en posiciones administrativas, customer service, back office o soporte a clientes/distribuidores.
- Conocimientos de SAP y Microsoft Office.
- Capacidad analítica, orientación al cliente y capacidad de gestionar varias tareas en entorno dinámico.

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