Agente Back Office (AUDITORIAS DE LLAMADAS) – Barcelona/Sant Cugat– Jornada completa
Agente Back Office (AUDITORIAS DE LLAMADAS) – Barcelona/Sant Cugat– Jornada completa
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de agente Back Office centrado en auditorías de llamadas, con enfoque en calidad y cumplimiento.
- Sin beneficios ni datos de empresa.
- - Auditar llamadas y grabaciones para garantizar cumplimiento y calidad.
- - Generar informes de auditoría y métricas de rendimiento.
- - Gestionar incidencias y proponer mejoras en procesos y experiencias del cliente.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en auditorías de llamadas
- - Conocimientos de herramientas de QA y reporting
- - Capacidad analítica y atención al detalle
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