B2B Customer Support Advisor - (French speaking) - Onsite - BM01
B2B Customer Support Advisor - (French speaking) - Onsite - BM01
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 23000 - 26000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de soporte al cliente B2B enfocado en clientes francófonos, con responsabilidad de resolver consultas, garantizar SLA y mantener la calidad del servicio.
- - Atender las solicitudes de clientes y proporcionar asesoramiento para garantizar la satisfacción y el cumplimiento del SLA
- - Escalar incidencias de servicio siguiendo los procesos establecidos
- - Colaborar con supervisores y mentores para mantener el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente
Requisitos clave
- - Francés nativo y inglés avanzado
- - Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar
- - Conocimientos de plataformas IT (Windows / MS Office) y habilidades de comunicación
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