Client Services Specialist, Italian and Spanish Speaker (French would be considered)

Client Services Specialist, Italian and Spanish Speaker (French would be considered)

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Italiano,Castellano,Francés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte de primera línea a clientes y partners, gestionando el acceso y licencias de software y resolviendo incidencias. Trabajar en un entorno dinámico orientado al cliente.
  • - Proporcionar soporte multicanal (teléfono, chat, correo) a clientes y partners.
  • - Solucionar incidencias de acceso, licencias, cuentas y pedidos para garantizar una resolución oportuna.
  • - Educar a clientes y partners a través de onboarding, sesiones de formación y guías de autoayuda.

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente o soporte.
  • - Conocimiento de CRM (preferiblemente Salesforce).
  • - Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos y comunicarse de forma efectiva.