Costumer Care Internshipp
Costumer Care Internshipp
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Prácticas
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol de prácticas orientado al soporte de atención al cliente de primer nivel, con foco en triage de tickets y gestión de FAQs. Colaborarás en la actualización de CRM y en la resolución de consultas de clientes.
- - Triar y clasificar tickets de atención al cliente.
- - Limpiar duplicados y spam, y realizar seguimiento básico de cierres.
- - Resolver consultas recurrentes (FAQs) mediante respuestas documentadas.
Requisitos clave
- - Estudiante de turismo, ADE, comunicación, marketing o similar.
- - Castellano escrito excelente y nivel de Inglés mínimo B2.
- - Organización, metodicidad y orientación al cliente; interés por hoteles y experiencia con CRM/ticketing es valorable.
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