Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)
Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 22800 - 22800
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán
Descripción del puesto
- Gestión de atención al cliente multilingüe y soporte digital 24/7. Guiar al cliente desde la verificación hasta el inicio del viaje y resolver dudas de reservas y recogidas.
- - Atender a clientes por teléfono, correo y videollamada 24/7, gestionando consultas y incidencias.
- - Guiar al cliente a través del proceso de recogida y comienzo de la movilidad, asegurando una experiencia fluida.
- - Identificar necesidades, verificar datos y proponer productos y servicios adecuados.
Requisitos clave
- - Dominio oral y escrito de alemán, inglés y español.
- - Capacidad para explicar procesos complejos de forma clara, especialmente en videollamadas.
- - Disposición para trabajar en turnos 24/7, incluyendo fines de semana y festivos, y colaborar con equipos internacionales.
Más ofertas de Atención al cliente en Barcelona
Senior Associate, Global Customer Care, Spain
Smith & Nephew
Esplugues de Llobregat (Barcelona)
Guest Experience Trainee - Meliá Sitges
Melià
Sitges (Barcelona)
Customer Success Manager EU-Fr.
Loyal Guru
Barcelona (Barcelona)
GESTOR/A SERVICIO AL CLIENTE
Lactalis
Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Agentes de Pasaje con certificado de discapacidad- Aeropuerto de Barcelona
Ryanair
Barcelona (Barcelona)
Soporte Back Office - Campañas temporales
Primer Impacto
Badalona (Barcelona)