Customer Care Manager - Account Management (Security & Administration)
Customer Care Manager - Account Management (Security & Administration)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente enfocado a gestión de cuentas y soporte técnico para el mercado francés. Resolver tickets, investigar actividad de cuentas y colaborar con Producto y Tecnología.
- - Gestionar tickets de clientes no VIP del mercado francés de principio a fin.
- - Investigar actividad de cuentas, perfiles y transacciones para encontrar respuestas adecuadas.
- - Colaborar con Producto y Tecnología para resolver incidencias y mejorar flujos de CRM.
Requisitos clave
- - Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- - Comunicación escrita y verbal en francés e inglés.
- - Capacidad para resolver problemas complejos y trabajar de forma autónoma con herramientas IA.
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