Customer Care Manager - French Market
Customer Care Manager - French Market
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a gestionar la atención al cliente para el mercado francés, resolviendo tickets y mejorando procesos sin mencionar a la empresa.
- - Gestionar tickets de atención al cliente de extremo a extremo, abarcando servicios de pago y gestión de cuentas, manteniendo una puntuación de calidad superior a 70/100.
- - Comprender la petición real del cliente y realizar verificaciones de consentimiento e identidad al contactarles.
- - Detectar problemas recurrentes y contribuir a análisis de soluciones para corregirlos de forma permanente.
Requisitos clave
- - Dominio nativo de francés y inglés funcional.
- - Experiencia en atención al cliente resolviendo tickets de extremo a extremo.
- - Capacidad para utilizar herramientas de IA y adaptarse a nuevas tecnologías.
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