Customer Care Officer - Spanish Market
Customer Care Officer - Spanish Market
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de atención al cliente orientado a resolver consultas y gestionar incidencias en fintech.
- - Atender consultas de clientes y resolver incidencias por email, chat y teléfono.
- - Identificar necesidades, clasificar incidencias y escalar cuando sea necesario para una resolución rápida.
- - Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del soporte.
Requisitos clave
- - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o experiencia equivalente
- - Dominio de español (C2) e inglés (C1)
- - Experiencia con sistemas de tickets (Zendesk) y capacidad para aprender nuevas herramientas (Aircall, Dust)
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