Customer Experience Representative

Customer Experience Representative

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Representante de experiencia del cliente para apoyar la cadena de suministro, gestionando pedidos, estado de envíos y documentación; colaborar con áreas para asegurar satisfacción del cliente.
  • - Gestionar pedidos: entrada, estado, liberación, seguimiento y documentación.
  • - Mantener informados a clientes y stakeholders internos sobre estado de pedidos e incidencias.
  • - Identificar obstáculos en el proceso de cumplimiento y aplicar acciones correctivas, realizando análisis de causa raíz para la mejora continua.

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente y/o gestión de pedidos (2-3 años).
  • - Conocimientos de SAP SD, Office (Excel y PowerPoint) y CRM; experiencia en documentación de exportación e incoterms.
  • - Habilidad de comunicación y análisis de KPI; inglés alto; otros idiomas europeos valorados.