Customer Experience Senior Specialist

Customer Experience Senior Specialist

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés,Italiano

Descripción del puesto

  • Gestión técnica de la experiencia del cliente para cuentas estratégicas, asegurando operaciones de pedidos eficientes y una experiencia de cliente de alto nivel.
  • - Gestionar de forma efectiva las operaciones diarias de gestión de pedidos y experiencia del cliente.
  • - Coordinar con ventas, logística y cuentas por cobrar para resolver incidencias y cumplir expectativas.
  • - Identificar indicadores de servicio y proponer planes de mejora para optimizar la satisfacción del cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia de al menos 3 años en gestión de pedidos o atención al cliente.
  • - Excelentes habilidades de planificación, organización y comunicación.
  • - Conocimiento práctico de MS Office y ERP/SAP; capacidad de trabajo en equipo y resolución de problemas.