Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés

Descripción del puesto

  • Gestión integral de la experiencia del cliente y del ciclo pedido-venta para cuentas estratégicas. Asegurar niveles de servicio y alinear inventario con objetivos de la empresa.
  • - Gestionar de forma efectiva las operaciones diarias de pedidos y experiencia del cliente
  • - Mantener comunicación regular con ventas, logística y contabilidad para resolver incidencias y cumplir expectativas
  • - Desarrollar relaciones estrechas con clientes e stakeholders internos para mejorar la satisfacción y la eficiencia operativa

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 3 años en planificación y/o atención al cliente.
  • - Habilidades de negociación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
  • - Dominio de MS Office (Word, Excel, Access) y capacidad para aprender ERP; SAP deseable.