Customer Representative - Bilingual (French-speaking) -onsite- MS01
Customer Representative - Bilingual (French-speaking) -onsite- MS01
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 20948.62 - 20948.62
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Representar el servicio al cliente en un entorno presencial en Barcelona, gestionando llamadas, correos y chats, y manteniendo conocimiento del producto para resolver incidencias.
- - Atender llamadas entrantes y resolver demandas de los usuarios.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y responder dentro del SLA.
- - Mantener conocimiento de las plataformas y aplicaciones específicas de los clientes.
Requisitos clave
- - Dominio del francés y nivel avanzado de inglés
- - Habilidad para escuchar y entender las necesidades del cliente
- - Capacidad para gestionar y escalar llamadas hasta su resolución
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