Customer Representative (Dutch & German-Speaking) - On Site NW02
Customer Representative (Dutch & German-Speaking) - On Site NW02
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 23786.68 - 25786.68
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Rol técnico y conciso de atención al cliente en Barcelona para soporte multilingüe (neerlandés, alemán e inglés), con contrato indefinido y jornada completa.
- - Atender contactos entrantes (teléfono, correo, chat) y resolver las demandas dentro del SLA.
- - Registrar detalles de llamadas en los sistemas de gestión y ofrecer respuesta y resolución.
- - Mantener el conocimiento de servicios y aplicaciones específicas de clientes y escalar incidencias cuando sea necesario.
Requisitos clave
- - Dominio nativo o bilingüe de neerlandés y alemán; inglés avanzado
- - Orientación al cliente y habilidades de escucha activa
- - Capacidad para tomar propiedad de llamadas y escalarlas para resolución
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