Customer Representative (French-speaking) - AMER
Customer Representative (French-speaking) - AMER
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 19623.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Representar al servicio al cliente en interacción con usuarios en francés; gestionar consultas por teléfono, correo o chat; mantener conocimiento de productos y cumplir SLA.
- - Gestionar las consultas de los clientes por teléfono, correo o chat
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y asegurar resolución dentro del SLA
- - Mantener el conocimiento del producto y de las aplicaciones específicas para cada cliente
Requisitos clave
- - Dominio del francés y nivel avanzado de inglés
- - Habilidad para escuchar y entender las necesidades del cliente
- - Capacidad para asumir la propiedad de las llamadas y escalarlas para resolución
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