Customer Service Agent - English Speaker
Customer Service Agent - English Speaker
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 22000 - 22000
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Rol orientado a la atención al cliente de propietarios de vehículos OEM, con enfoque en gestionar y resolver incidencias a través de múltiples canales. Garantizar una experiencia positiva del cliente y colaborar con equipos especializados para asegurar la resolución.
- - Gestionar consultas de conductores a través de múltiples canales.
- - Resolver casos complejos y escalarlos cuando sea necesario.
- - Mantener la satisfacción del cliente y monitorizar los casos abiertos hasta su resolución.
Requisitos clave
- - Inglés nivel C1-C2
- - Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente / contact center
- - Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de casos complejos; conocimientos básicos de MS Office 365
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