Customer Service Manager Export con Inglés B2/C1- Maresme

Michael Page

Mataró (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 40000 - 65000

Años de experiencia:

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Puesto directivo en atención al cliente orientado a exportación, con responsabilidades de definir KPIs, planificar recursos y mejorar procesos, manteniendo la calidad del servicio.
- Liderar y desarrollar al equipo de atención al cliente, definiendo objetivos individuales y de equipo.
- Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo, y resolver incidencias complejas.
- Coordinarse con ventas, logística, supply chain, finanzas y marketing para garantizar la correcta utilización de CRM y la atención al cliente.

- Experiencia mínima de 3 años como customer service manager gestionando un equipo.
- Dominio de documentos de exportación para envíos fuera de Europa.
- Inglés nivel B2/C1 para comunicación con clientes y proveedores; residencia en Maresme o alrededores y vehículo propio.

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