Customer Service Representative (English-speaking) - On-site - Sport Clothing Industry AM03
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Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 18052.54 - 20452.54
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico y conciso para atención al cliente presencial, gestionando contactos multicanal y asegurando respuesta dentro de SLA, sin mencionar empresa ni beneficios.
- - Gestionar contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat u otros avisos) y resolver las demandas de los usuarios.
- - Registrar detalles de llamadas en sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
- - Mantener el conocimiento del servicio y de las aplicaciones específicas de cada cliente y asegurar el cumplimiento del SLA contractual.
Requisitos clave
- - Dominio del inglés
- - Habilidades de atención al cliente y escucha activa
- - Capacidad para tomar posesión de las llamadas y escalarlas si es necesario
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