Customer Service Representative (German-Speaking) Hybrid - Sports Clothing Industry PM01
Customer Service Representative (German-Speaking) Hybrid - Sports Clothing Industry PM01
Activa - Comprobada hace 16h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623 - 22063
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte al cliente para marcas en la industria de ropa deportiva, gestionando llamadas y consultas a través de diversos canales, y asegurando respuestas dentro del SLA.
- - Atender llamadas entrantes de clientes y gestionar demandas
- - Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA
- - Mantener conocimiento de las aplicaciones y herramientas específicas del cliente
Requisitos clave
- - Dominio del alemán (bilingüe) y nivel avanzado de inglés
- - Orientación al cliente y habilidades de escucha
- - Capacidad para tomar propiedad de las llamadas y escalarlas hasta resolución
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