Customer Service Representative (German - speaking) On-site MA05

Customer Service Representative (German - speaking) On-site MA05

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 20500 - 22500
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente en entorno de centro de contacto, enfocado en soporte técnico y resolución de incidencias a través de teléfono y correo, con interacción con equipos internos.
  • - Atender a clientes y usuarios finales por teléfono y correo en tiempo real
  • - Investigar y resolver incidencias técnicas
  • - Gestionar tickets de soporte para seguimiento y resolución

Requisitos clave

  • - Dominio del alemán y nivel avanzado de inglés
  • - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o soporte técnico
  • - Capacidad para asumir propiedad de llamadas y escalarlas hasta su resolución