Customer Service Representative (German-speaking)- Onsite- AM03
Customer Service Representative (German-speaking)- Onsite- AM03
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 22023.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de atención al cliente en entorno tecnológico, orientado a resolver consultas de clientes alemanes e ingleses, trabajando onsite.
- - Atender contactos de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver sus requerimientos.
- - Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y ofrecer respuestas dentro del SLA.
- - Mantener conocimiento de producto y de aplicaciones específicas para cada cliente y asegurar el cumplimiento del SLA.
Requisitos clave
- - Dominio de alemán e inglés.
- - Buena disposición para trabajar en atención al cliente.
- - Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente y gestionar llamadas hasta su resolución o escalarlas.
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