Customer Service Representative (Italian - speaking) - Hybrid - EW01
Customer Service Representative (Italian - speaking) - Hybrid - EW01
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 19623.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés
Descripción del puesto
- Representar servicio al cliente en italiano en un entorno híbrido en Barcelona, gestionando llamadas, correos y otros canales, asegurando resolución dentro del SLA.
- - Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus demandas.
- - Registrar los datos de las llamadas en sistemas de gestión y dar respuesta dentro del SLA.
- - Mantener conocimiento de las plataformas y productos y escalar incidencias cuando sea necesario.
Requisitos clave
- - Dominio del italiano y nivel avanzado de inglés.
- - Conocimientos de IT: Windows, MS Office, Internet.
- - Habilidades de atención al cliente y capacidad de escuchar y entender las necesidades del cliente.
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