Customer Service Representative (Italian - Speaking) - On Site AM03
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 22023.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente presencial ubicado en Barcelona. Encargado de gestionar contactos entrantes y resolver incidencias conforme al SLA.
- - Atender contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver sus demandas.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
- - Mantener el conocimiento de servicios y productos para garantizar respuestas precisas.
Requisitos clave
- - Proficiente o bilingüe en italiano y avanzado en inglés.
- - Buena disposición para trabajar en atención al cliente.
- - Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente y gestionar llamadas hacia resolución o escalado.
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