Customer Service Representative (Italian - Speaking) - On Site AM03

Customer Service Representative (Italian - Speaking) - On Site AM03

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19623.94 - 22023.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente presencial ubicado en Barcelona. Encargado de gestionar contactos entrantes y resolver incidencias conforme al SLA.
  • - Atender contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver sus demandas.
  • - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
  • - Mantener el conocimiento de servicios y productos para garantizar respuestas precisas.

Requisitos clave

  • - Proficiente o bilingüe en italiano y avanzado en inglés.
  • - Buena disposición para trabajar en atención al cliente.
  • - Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente y gestionar llamadas hacia resolución o escalado.