Customer Service Representative (Italian - Speaking) - On Site AM03
Customer Service Representative (Italian - Speaking) - On Site AM03
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 22023.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de atención al cliente para italiano en Barcelona, en entorno de centro de contacto. Gestión de consultas y resolución de incidencias cumpliendo SLA, con formación y herramientas.
- - Gestionar contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver incidencias.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y proporcionar respuestas y resolución dentro del SLA.
- - Mantener conocimiento del servicio y de las aplicaciones específicas de los clientes para asegurar un soporte efectivo.
Requisitos clave
- - Dominio del italiano y nivel avanzado de inglés.
- - Habilidades de atención al cliente y escucha activa.
- - Capacidad para asumir responsabilidad de las llamadas y escalarlas cuando sea necesario.
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