Customer Service Representative (Spanish-Catalan-speaking) - Onsite - Sports Industry BC01
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 19623.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Catalán,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado al servicio al cliente, gestionando contactos entrantes por teléfono y correo, y manteniendo conocimiento de productos y perfiles de cliente. Garantizar respuesta y resolución dentro de SLA.
- - Atender llamadas y correos entrantes y resolver las demandas de los usuarios.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y buscar resolución dentro del SLA.
- - Mantener el conocimiento de herramientas, software y productos relevantes para cada cliente.
Requisitos clave
- - Bilingüe en español y catalán con nivel avanzado de inglés.
- - Habilidades de atención al cliente y comunicación empática.
- - Experiencia en servicios a clientes en comercio electrónico y uso de CRM.
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