Customer Service Representative (Spanish-speaking) – Onsite - NW02
Customer Service Representative (Spanish-speaking) – Onsite - NW02
Activa - Comprobada hace 18h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623 - 21623
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a la atención al cliente presencial en Barcelona. Proporcionar respuestas y resolver incidencias siguiendo procedimientos y SLA.
- - Atender contactos entrantes de clientes por teléfono, correo o chat y resolver sus demandas
- - Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y ofrecer respuestas dentro del SLA
- - Mantener el conocimiento de servicios y productos y escalar incidencias cuando sea necesario
Requisitos clave
- - Dominio de español a nivel nativo o bilingüe y nivel avanzado de inglés
- - Habilidades de atención al cliente y capacidad para escuchar y comprender necesidades
- - Capacidad para seguir procesos, gestionar llamadas y escalar cuando sea necesario
Más ofertas de Atención al cliente en Barcelona
Senior Associate, Global Customer Care, Spain
Smith & Nephew
Esplugues de Llobregat (Barcelona)
Guest Experience Trainee - Meliá Sitges
Melià
Sitges (Barcelona)
Customer Success Manager EU-Fr.
Loyal Guru
Barcelona (Barcelona)
GESTOR/A SERVICIO AL CLIENTE
Lactalis
Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Agentes de Pasaje con certificado de discapacidad- Aeropuerto de Barcelona
Ryanair
Barcelona (Barcelona)
Soporte Back Office - Campañas temporales
Primer Impacto
Badalona (Barcelona)