Customer Service Representative (Swedish - Speaking) - On Site - TR02

Concentrix

Barcelona (Barcelona)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 20000 - 20000

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

Puesto de atención al cliente presencial para soporte en sueco e inglés en Barcelona. Proporcionar asesoramiento y resolver incidencias, asegurando el SLA contratado.
- Responder a las consultas de los clientes y proporcionar asesoramiento para garantizar satisfacción y mantener el SLA.
- Escalar posibles incidencias de servicio cuando sea necesario.
- Colaborar con supervisores y mentores en proyectos específicos cuando se solicite.

- Dominio del sueco y nivel avanzado de inglés.
- Experiencia previa en puesto similar y en la industria.
- Conocimientos de plataformas IT (Windows y MS Office) y habilidades de ventas básicas (upselling y cross-selling).

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