Customer Service Representative (Swedish - Speaking) - Onsite AM03
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19623.94 - 22023.94
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Rol de atención al cliente en entorno presencial en Barcelona, gestionando contactos entrantes en sueco e inglés y asegurando respuestas y resoluciones dentro del SLA.
- - Gestionar contactos entrantes de clientes (teléfono, correo, chat) y resolver sus demandas dentro del SLA.
- - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y proporcionar respuestas y resolución.
- - Mantener el conocimiento de servicios y productos y asegurar el cumplimiento del SLA contractual.
Requisitos clave
- - Bilingüe en sueco y avanzado en inglés
- - Buena disposición para trabajar en atención al cliente
- - Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente y gestionar llamadas hasta resolución o escalación
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