Customer Support - German market 🇩🇪

Customer Support - German market 🇩🇪

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán

Descripción del puesto

  • Gestionarás el ciclo kyb/kyc para clientes alemanes, realizando revisiones y remediación de datos para garantizar el cumplimiento regulatorio, utilizando herramientas internas.
  • - Realizar revisiones periódicas de kyb/kyc para clientes empresariales alemanes.
  • - Gestionar la comunicación con clientes por correo, chat y teléfono para actualizar documentación y cerrar vacíos de datos.
  • - Identificar brechas en los procesos y proponer mejoras en herramientas y procedimientos.

Requisitos clave

  • - Experiencia de 1–2 años en atención al cliente, onboarding o éxito.
  • - Alemán nativo con comunicación escrita profesional.
  • - Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con procesos de cumplimiento y gestión de documentación.