Fashion Support Consultant (English - speaking) - On-site IN02

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Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19623 - 20823
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Rol centrado en atender consultas de clientes y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones específicas de clientes, manteniendo conocimientos actualizados sobre productos y SLA.
  • - Gestionar llamadas entrantes (teléfono, correo, chat) y resolver las demandas de los usuarios.
  • - Registrar los detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionar respuestas y soluciones dentro del SLA.
  • - Mantener el conocimiento del servicio y los productos asociados, y escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos clave

  • - Inglés fluido
  • - Habilidades de atención al cliente y comunicación
  • - Conocimiento básico de IT (Windows, MS Office, Internet)