Fashion Support Consultant (French-speaking) – On-site GS02

Fashion Support Consultant (French-speaking) – On-site GS02

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 10060 - 10060
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente en moda, orientado a resolver demandas de clientes de boutiques y tiendas minoristas, manteniendo conocimiento de productos y SLA.
  • - Atender llamadas entrantes de clientes y boutiques y resolver sus demandas.
  • - Registrar incidencias en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA.
  • - Mantener y actualizar el conocimiento de servicios y productos relacionados con los clientes para garantizar el cumplimiento del SLA.

Requisitos clave

  • - Francés nivel avanzado o bilingüe y Inglés avanzado
  • - Experiencia mínima de 1 año en moda/retail
  • - Habilidades de ventas (upsell/cross-sell, manejo de objeciones) y excelente atención al cliente