Fashion Support Consultant (French-speaking) - On-site - IN02

Fashion Support Consultant (French-speaking) - On-site - IN02

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19623 - 20823
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte al cliente para marcas de moda, enfocado en resolver incidencias y mantener el conocimiento de las aplicaciones relevantes. Trabajarás en un entorno de centro de contacto con SLA en entorno on-site.
  • - Atender llamadas entrantes y resolver las demandas de los usuarios.
  • - Registrar detalles de las llamadas en los sistemas de gestión y asegurar respuestas dentro del SLA.
  • - Mantener el conocimiento y la experiencia sobre las aplicaciones específicas de cada cliente.

Requisitos clave

  • - Francés fluido o nativo.
  • - Experiencia en atención al cliente y habilidades de escucha activa.
  • - Capacidad para tomar ownership de las llamadas y escalarlas cuando sea necesario.