Fashion Support Consultant (French - speaking)- Onsite MX01

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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19623 - 20823
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol de soporte al cliente enfocado en la industria de la moda, en centro de contacto en Barcelona. Gestionar llamadas, correos y chats, manteniendo conocimientos de productos y resolviendo incidencias dentro de SLA.
  • - Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus demandas.
  • - Registrar detalles de las llamadas en sistemas de gestión y cumplir SLA.
  • - Escalar incidencias cuando sea necesario y mantener actualizado el conocimiento de productos e herramientas.

Requisitos clave

  • - Francés avanzado
  • - Inglés avanzado
  • - Atención al cliente y resolución de incidencias